이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 29일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 4명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7833명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 700만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 전했다.
또 응답자의 68%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 작년 54%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.
소비자들이 가게 방문을 희망하는 최고로 큰 이유는 제품을 만지고 알 수 있고, 필요하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 부킹닷컴 할인코드 내 온/오프라인 매출은 작년 예비 10% 늘어난 2040억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 상황은 지난해 37% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 소비자 1800명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~36세 소비자의 50%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.
며칠전 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 3명 중 6명은 지난 2개월 동안 BNPL https://en.wikipedia.org/wiki/?search=부킹닷컴 프로모션코드 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.